Problèmes et analyse de la cause
Un cours du cycle de votre projet il surviendra des problèmes, c’est indéniable. Certains problèmes se corrigeront avec la réponse au risque parce qu’ils auront été identifiés. D’autres deviendront récurrents ou majeurs et devront être corrigés.
Dans tous les cas, vous voudrez peut-être analyser la cause de ces problèmes, le pourquoi de ce qui est arrivé, etc.
Il y a plusieurs méthodes pour faire cette analyse. Ici, je vous en propose cinq, soit :
- Analyse SWOT
- Diagramme d’Ishikawa
- Diagramme de Pareto
- Méthode des cinq Why
- Séance de Remue-Méninge
Parlons de celui que j’aime bien utiliser, le diagramme d’Ishikawa.
Le diagramme d’Ishikawa, également appelé diagramme en arête de poisson ou diagramme de causes et effets, est un outil de visualisation largement utilisé en gestion de projets et en gestion de la qualité pour identifier et analyser les causes sous-jacentes d’un problème particulier. Il a été développé par Kaoru Ishikawa, un expert japonais en gestion de la qualité.
Voici à quoi ressemble un diagramme d’Ishikawa. Il existe plusieurs modèles ; libre à vous de choisir le vôtre. Mais, dans tous les cas, le diagramme a l’apparence d’une arête de poisson.
Voici un lien qui explique étape par étape comment utiliser ce diagramme : https://www.manager-go.com/gestion-de-projet/dossiers-methodes/ishikawa-5m
Auteur de l’article : Daniel Roy
Profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/danielroymeldan/
